Política de privacidad

Tratamos datos de cuenta y contacto, configuración del negocio, usuarios y permisos, productos, clientes, proveedores, ventas, compras, gastos, movimientos de stock, registros de seguridad y datos técnicos necesarios para operar el servicio.

No almacenamos los datos completos de tarjetas. Mercado Pago procesa la suscripción y nos informa identificadores, estados y fechas necesarios para administrar el acceso.

Usamos la información para prestar el servicio, autenticar usuarios, aislar los datos de cada tienda, procesar la suscripción, generar reportes solicitados, prevenir fraude, resolver soporte, mantener respaldos y cumplir obligaciones legales.

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, base de datos, autenticación, almacenamiento, monitoreo y pagos. Actualmente la arquitectura incluye Supabase para datos y autenticación, infraestructura de hosting para ejecutar la aplicación y Mercado Pago para facturación.

Estos proveedores reciben solo la información necesaria para su función y se encuentran sujetos a sus propios términos y medidas de seguridad.

Aplicamos separación por organización, permisos por rol, políticas de acceso en base de datos, trazabilidad de acciones sensibles y controles para soporte temporal. Ninguna medida elimina por completo el riesgo, por lo que también necesitás proteger tus credenciales y dispositivos.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para respaldos, prevención de fraude, resolución de disputas y obligaciones contables o legales. Una solicitud de eliminación puede requerir preservar registros mínimos que la ley obligue a conservar.

El dueño de la tienda puede solicitar una copia o la eliminación de los datos desde Ajustes, en Privacidad y datos. Las solicitudes se identifican, auditan y revisan antes de completarse para evitar pérdidas accidentales o afectar información que deba conservarse.

También podés pedir actualización o corrección mediante el canal de soporte disponible en la aplicación.

Si esta política cambia de manera material, publicaremos una nueva versión y solicitaremos una nueva aceptación cuando corresponda.